周四,Anthropic 发布了 reflection,一项允许用户跟踪和回顾 Claude 活动的新功能。该功能目前以 Beta 版形式向已开启记忆功能的 Free、Pro 和 Max 用户开放,其设计目的是帮助用户“反思自己如何使用 Claude”,Anthropic 表示。
但工程主管对该功能能否提供真正有意义的洞察持怀疑态度,有人担心这项本意是帮助用户更审慎地使用 AI 的功能,最终可能让用户更加依赖 AI 的建议和指导。
GoGloby 联合创始人兼 CTO Sergey Matikaynen 告诉 The New Stack:“一个让你思考使用情况的工具,并不能改善你的判断力。”
Reflection 跟踪使用情况,而非开发者真正想要的内容
在 reflection 仪表盘中,Claude 用户可以查看过去 1、3、6 或 12 个月的活动。高层级摘要概述了用户最常使用 Claude 的场景,包括关键主题和使用模式。
该功能甚至会突出显示人们使用 Claude 的具体示例,“比如注意到你经常用自己的语气重写邮件草稿,或者在自己确定策略后再委派任务”,Anthropic 解释道。
但一些人认为,Anthropic 所宣称的“反思并优化如何使用 Claude”的功能,未能提供足够的深度来实现真正的分析或改进。
“一个让你思考使用情况的工具,并不能改善你的判断力。”
例如,当被问及 reflection 式的用量仪表盘是否能帮助开发者更好地决定何时使用 AI 时,Traversal 联合创始人兼 CEO、哥伦比亚大学助理教授 Anish Agarwal 告诉 The New Stack,他看到了潜力,但不认为 Anthropic 的版本捕捉到了正确的信号:
“知道我 80% 的编码工作使用了 AI,并不会改变我的工作方式。”
他希望的是一个能将编码行为与生产结果关联起来的系统,以帮助回答诸如“哪些 AI 生成的变更导致了事故?哪些需要大量人工审核?工程师们花了数小时调试那些几秒钟就接受的代码?”等问题。这对 需要更好信号来评估 AI 对工程结果影响的新管理型工程师 来说,是一个日益严重的问题。
Matikaynen 与 Agarwal 同样对 AI 使用洞察感兴趣,但也认为 reflection 本身层级过高,无法提供实际帮助。他呼吁提供更注重结果的洞察,例如捕获审核 AI 辅助的拉取请求所需的时间等信号。
“如果它们基于交付信号而非参与度信号,”他说,那么跟踪指标就更有可能帮助开发人员和其他用户决定是选择 AI 还是人工工作。但在他看来,Anthropic 目前提供的功能还不够:
“这只是活动计数,与该活动是否产生了值得交付的东西毫无关系。”
决定何时使用 AI 需要 AI 所不具备的上下文
Anthropic 表示,reflection 的设计源于对 Claude 用户的 访谈,这些访谈显示用户希望更好地了解如何使用 AI。具体而言,Anthropic 希望新功能能帮助用户回答“一个人应该多久使用一次 AI?”以及“什么时候适合用 AI 完成任务,什么时候更适合交给人类?”等问题。
为此,reflection 不仅仅总结使用情况;它还提供如何更有效地使用 Claude 的建议,“比如启动一个 Project,而不是每次都需要重新解释正在进行的工作的上下文”,Anthropic 表示。
但工程主管表示,回答这些问题并决定何时以及如何将工作委派给 AI,不应由任何供应商或系统来决定。
当被问及此类指导应来自何处时,Veracode 联合创始人兼首席安全布道师 Chris Wysopal 告诉 The New Stack:“AI 供应商应该解释其模型的优势和局限性,但不应成为何时使用 AI 的最终权威。”他表示,该决定应由组织自身的工程和安全领导者制定,并由独立的治理层执行。
此外,Agarwal 指出,像 Claude 这样的 AI 工具实际上无法帮助用户做出关于 AI 使用的决策,因为它们缺乏做出细微评估所需的更大上下文和组织知识:
“模型只知道你与它进行的对话,”他解释说——这与工程组织多年的生产历史、架构知识和事件数据相比只是沧海一粟。“这些才是应该决定 AI 在哪里适用、哪里仍需要人类判断的信号,”他说。
用 AI 来判断 AI 使用的风险
此外,让 AI 工具提示用户考虑是否应该将任务交给 AI 还是依赖人类思考,也存在讽刺之处。
“他们的(Anthropic 的)商业模式依赖于使用量的增加,而从从增加使用中获利的主体那里得到的克制指导,总是会比实际情况所需的更温和,”Sergey 指出。
请注意,reflection 仪表盘本身并不会明确告诉用户是否应该使用 Claude。相反,正如 Anthropic 所描述的,该功能“邀请你退一步审视 Claude 所扮演的角色”,偶尔会提出诸如“你想自己继续做哪一件事,即使 Claude 可以更快完成?”等问题,并提供与 Claude 讨论该决定的机会。
但 Agarwal 同意,Anthropic 有明显的动机让用户持续使用 Claude,这引发了一个问题:与 AI 工具讨论 AI 使用情况是否有帮助?
更令人担忧的是,他警告称,用户最终可能会为了参与度而优化,而不是工程质量。如果 reflection 仪表盘变成另一组需要监控和可能优化的数字,它可能会进一步引导用户偏离真正的工程目标。
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