Honeycomb Achieves the AWS Financial Services Competency

Honeycombは、Amazon Web Services（AWS）Financial Services Competencyを取得したことを発表いたします。この認定は、金融サービス組織がAWS上で本番システムを構築、運用、理解するのを支援する技術的専門知識と実績ある顧客成功を裏付けるものです。

このコンピテンシーの取得は、この分野におけるお客様からのフィードバックに直接応えたものです。規制の厳しいハイステークス環境における可観測性には、ダッシュボードやアラート以上のものが求められます。金融サービスおよび保険組織は、事前に必要だとわからなかった質問を投げかけ、迅速に回答を得られる必要があります。

私たちは実際の本番環境での取り組みに基づいて、このコンピテンシーの取得を達成しました。

数億人のユーザーを管理するデジタルバンキングプラットフォームの支援。4時間のインシデントウィンドウが実際に規制上のリスクを生む消費者向け融資会社の支援。トレースの見落としが潜在的な不正イベントとなる可能性のある決済インフラの可視性確保。課題は典型的なSaaS企業とは異なり、それには異なるレベルの可観測性が必要です。

そこにHoneycombの強みがあります。

このコンピテンシーが実際にもたらす意味

マイクロサービス、クラウドネイティブインフラ、AI支援ワークフローを活用して稼働する現代の金融プラットフォームは、厳格なコンプライアンス要件、高カーディナリティのトランザクションデータ、そして午前2時に何か問題が発生した場合に支払い、融資の実行、または顧客のお金へのアクセスに影響する可能性があるというプレッシャーといった、他のほとんどの組織が直面しない状況下で運用されています。このような複雑さには、高カーディナリティかつ高次元なテレメトリーと、事前に探しているものがわからなくてもそのデータを探索できる能力が必要です。

以下は、本番環境での実際の事例です。

  • Nubank: 1億1000万人のユーザーと4500以上のマイクロサービスという規模で、単一の金融トランザクションをエンドツーエンドでトレースすることは、信頼性と規制上の要件でした。OpenTelemetryベースの分散トレーシングを使用しAWS上にHoneycombを導入することで、チームはすべてのトランザクションフローに対するリアルタイムの可視性を獲得し、問題の検知を高速化するとともに、決済および与信システムを見失うことなくスケールできる確信を得ました。
  • Salary Finance: 消費者向け融資会社にとって、平均修復時間（MTTR）が4〜8時間かかると、融資実行の遅延や規制上のリスクが生じます。AWSサービス全体にわたるフルシステムトレーシングのためにHoneycombを導入した結果、MTTRを2時間未満に短縮し、プロアクティブな問題検知を可能にし、融資業務全体にわたるコンプライアンスレベルの監査可視性を獲得しました。
  • Moov: 決済インフラにおいて、金融レールにまたがる複雑なトランザクションフローは、トレースの欠落（いわゆる「トレースギャップ」）が不正やコンプライアンス上の潜在的なリスクを示す可能性があります。Honeycombの高カーディナリティ可観測性を利用して各トランザクションをリアルタイムでトレースすることで、チームは決済の信頼性を向上させ、デバッグを加速し、決済ライフサイクル全体にわたる完全なトランザクション追跡可能性を構築しました。

あなたのチームにとっての重要性

本番環境への移行を迅速に行うことは重要です。しかし金融サービスでは、監査要件を満たしながら確実に本番環境を維持し、コストを管理し、システムを理解することがより重要です。

HoneycombがAmazon GuardDuty、AWS CloudTrail、AWS Security HubといったAWSの基盤サービスと統合されていることで、チームはクラウド環境全体で一貫したコンテキストを保ちつつ、迅速に可観測性を運用開始できます。ツールの立ち上げにかかる時間を削減し、実際に何が起きているかを理解する時間を増やせます。

次のステップ

AWS上で金融サービス分野の本番システムを構築・運用しており、システムが実際に何をしているのか（単に稼働しているかどうかではなく）を理解したい場合は、お問い合わせください。

また、5月20〜21日にサンフランシスコで開催されるO11yConにご参加予定の方は、まさにこうした現実世界の本番課題を、プラクティショナートラックとリーダーシップトラックの両方で深掘りする予定です。